Обмен и возврат одежды:

Мы очень надеемся, что заказанная вещь Вам понравится, но если она по тем или иным причинам Вам не подошла, Вы можете вернуть ее в течение двух недель.

Если покупка была сделана в Москве, то вернуть\обменять приобретенные вещи Вы можете в нашем магазине или заказав курьера (вызов курьера в этом случае - 250 руб.).

Если Вы заказывали доставку почтой за пределы Москвы, Вы также можете вернуть покупку в течение 2-x недель после получения пакета. Мы переведем Вам деньги за вычетом расходов на доставку или, по Вашему желанию, зачтем при следующей покупке (обмене).

Возврат при оплате наложенным платежом через "Почту России ЕМС". Отошлите покупку также наложенным платежом, с указанием стоимости возвращаемых вещей, на наш адрес: 127051 Москва, Б. Каретный пер., 4, стр. 7, оф. 3. Как только мы получим посылку, деньги будут отосланы на Ваш адрес.

Возврат при оплате электронной наличностью. Если Вы хотите, чтобы сумма возвращаемой покупки вернулась на Ваш электронный кошелек, Вам нужно:

1) написать нам на адрес info@dd-shop.ru, какие вещи и по какому заказу Вы хотели бы вернуть, с копией письма, которое Вы получили при оплате покупки в Системе электронных платежей;

2) прислать нам покупку не наложенным платежом, с указанием номера заказа, Вашего имени, электронной почты и телефона. Срок поступления денег на Ваш электронный кошелек - 7-10 дней со дня получения нами посылки.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если по получении посылки обнаружится, что товарный вид вещи не сохранен (отсутствуют этикетки, вещь была в носке, загрязнена и т. д.).

Возврат при оплате банковскими картами . Возврат производится в течение 7-10 дней строго на ту карту, которой вы оплачивали покупку.

Обмен и возврат белья:

По российскому законодательству, белье обмену и возврату не подлежит. Однако мы понимаем, что подобрать белье бывает нелегко, и готовы пойти навстречу своим клиенткам. Вы можете обменять белье в течение трех дней, при условии, что вещь сохранила товарный вид, не была в употреблении и сохранена упаковка. Белье, доставленное Почтой России, должно быть отослано нам также в течение трех дней после получения.

Мы всегда рады вам помочь!